Découvrez vos services déchets en ligne !
Vous souhaitez gagner du temps ? Gagner en visibilité sur vos prestations ? Être accompagné pour mieux valoriser vos déchets ? Bénéficiez dès à présent des avantages de vos nouveaux services déchets en ligne.
Découvrez vos services en ligne et vos avantages
Des Centres de Relation Client locaux pour plus de réactivité
Partout en France, des conseillers dédiés sont à votre écoute, disponibles pour vous accompagner dans vos démarches de recyclage et de valorisation des déchets.
Demander la collecte
de vos déchets
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des renseignements
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un devis
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une réclamation
de réactivité
avec des conseillers à votre disposition
pour traiter au plus vite vos demandes
d'efficacité
avec la garantie de demandes
enregistrées et suivies
de personnalisation
avec une attention renouvelée
et des réponses ajustées à vos besoins
Trouvez les coordonnées de votre centre de relation client
Région Centre Ouest
CENTRE DE RELATION CLIENT
BRETAGNE
Ouvert du lundi au vendredi
De 8h30 à 12h30 et de 13h30 à 18h00
02.21.65.65.00
[email protected]
CENTRE DE RELATION CLIENT
PAYS DE LA LOIRE
Ouvert du lundi au vendredi
De 8h00 à 12h00 et de 14h00 à 17h00
02.55.59.50.00
[email protected]
CENTRE DE RELATION CLIENT
CENTRE
Ouvert du lundi au vendredi
De 8h00 à 12h30 et 13h30 à 18h00
02.46.85.00.03
[email protected]
Région Sud
CENTRE DE RELATION CLIENT
SUD
Ouvert du lundi au vendredi
De 8h30 à 12h00 et de 13h30 à 17h00
(Dispositions temporaires dues aux événements actuels liés au Covid-19)
05.32.18.88.88
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Région Rhin Rhône
CENTRE DE RELATION CLIENT
RHIN RHÔNE
Ouvert du lundi au vendredi (sauf jours fériés)
De 8h00 à 12h30 et de 13h30 à 17h00
03.72.31.31.31
[email protected]
Région Nord Normandie
CENTRE DE RELATION CLIENT
NORD NORMANDIE
Ouvert du lundi au vendredi
De 8h00 à 12h00 et de 14h00 à 17h00
(Dispositions temporaires dues aux événements actuels liés au Covid-19)
03.59.55.35.35
[email protected]
Région Ile de France
CENTRE DE RELATION CLIENT
ILE DE FRANCE
Ouvert du lundi au vendredi
Par téléphone : de 7h30 à 12h30 et de 13h30 à 17h30
Par mail : de 8h00 à 17h00
(Dispositions temporaires dues aux événements actuels liés au Covid-19)
01.76.27.72.77
[email protected]
Un nouvel espace client pour plus d'autonomie
Accessible 24h/24, 7j/7, depuis ordinateur, smartphone ou tablette, il vous permet notamment de :
- Planifier et modifier vos demandes de collecte de déchets en ligne
- Suivre vos prestations en temps réel
- Analyser vos données pour mieux piloter vos déchets
- Paramétrer plusieurs comptes utilisateurs
Un accès à la demande de collecte en ligne, un service complet inclus dans votre office
Quand vous voulez
- Planifiez la collecte 24h/24, 7j/7
- Pour le jour exact où vous en avez besoin
Où vous voulez
- De l'endroit où vous vous trouvez
- Pour le site que vous souhaitez
- Un service disponible partout en France
Comme vous voulez
- Depuis ordinateur, smartphone ou tablette
- En formulant les demandes personnellement ou en partageant l'accès au service avec d'autres collaborateurs
- Pour tous vos types de déchets
Un accès au suivi de vos prestations, un service en temps réel
Un accès à l'analyse de vos données, avec des tableaux de bord dynamiques
Impact environnemental
Visualisez votre taux de carbone évité grâce à la valorisation de vos déchets
Taux de valorisation
Bénéficiez d'une vision globale et détaillée de votre valorisation déchets, par site et par manière
Maîtrise des coûts
Pilotez votre budget grâce à des courbes de vos factures et de vos rachats matières
Gagnez du temps
Adressez vos demandes plus facilement,
elles seront traitées plus rapidement
Suivi vos prestations en temps réel
Etape par étape, suivez vos prestations de la demande
de collecte à la valorisation de vos déchets
Améliorez vos performances
économiques et environnementales
Vos tableaux de bord vous guident, vos conseillers
commerciaux vous accompagnent pour aller plus loin
Bénéficiez de services
plus personnalisés
Vos demandes sont suivies,
vos prestations s'ajustent à vos besoins
" Trier ses déchets devient aussi facile qu'une commande en ligne ! "
Vos services en ligne en vidéo
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Nos équipes, toujours à votre service
Pour vous servie, ce sont plus de 2500 chauffeurs, des exploitants, des personnels administratif, des conseillers commerciaux dédiés et 106 agences réparties sur l'ensemble du territoire qui se mobilisent au quotidien.