Services en ligne

Découvrez vos services déchets en ligne !

Vous souhaitez gagner du temps ? Gagner en visibilité sur vos prestations ? Être accompagné pour mieux valoriser vos déchets ? Bénéficiez dès à présent des avantages de vos nouveaux services déchets en ligne.

Découvrez vos services en ligne et vos avantages

Des Centres de Relation Client locaux pour plus de réactivité

Partout en France, des conseillers dédiés sont à votre écoute, disponibles pour vous accompagner dans vos démarches de recyclage et de valorisation des déchets.

Demander la collecte
de vos déchets

 

Obtenir
des renseignements 

Solliciter
un devis

 

Déposer
une réclamation 

de réactivité

avec des conseillers à votre disposition
pour traiter au plus vite vos demandes

d'efficacité

avec la garantie de demandes
enregistrées et suivies

de personnalisation

avec une attention renouvelée
et des réponses ajustées à vos besoins

Un nouvel espace client pour plus d'autonomie

 

Accessible 24h/24, 7j/7, depuis ordinateur, smartphone ou tablette, il vous permet notamment de :

  • Planifier et modifier vos demandes de collecte de déchets en ligne
  • Suivre vos prestations en temps réel
  • Analyser vos données pour mieux piloter vos déchets
  • Paramétrer plusieurs comptes utilisateurs

 

Un accès à la demande de collecte en ligne, un service complet inclus dans votre office

Quand vous voulez

  • Planifiez la collecte 24h/24, 7j/7
  • Pour le jour exact où vous en avez besoin

Où vous voulez 

  • De l'endroit où vous vous trouvez
  • Pour le site que vous souhaitez
  • Un service disponible partout en France

Comme vous voulez 

  • Depuis ordinateur, smartphone ou tablette
  • En formulant les demandes personnellement ou en partageant l'accès au service avec d'autres collaborateurs
  • Pour tous vos types de déchets

 

Un accès au suivi de vos prestations, un service en temps réel 

 

Un accès à l'analyse de vos données, avec des tableaux de bord dynamiques

Impact environnemental 

Visualisez votre taux de carbone évité grâce à la valorisation de vos déchets

Taux de valorisation

Bénéficiez d'une vision globale et détaillée de votre valorisation déchets, par site et par manière

Maîtrise des coûts 

Pilotez votre budget grâce à des courbes de vos factures et de vos rachats matières

Gagnez du temps

Adressez vos demandes plus facilement,
elles seront traitées plus rapidement 

 

Suivi vos prestations en temps réel

Etape par étape, suivez vos prestations de la demande
de collecte à la valorisation de vos déchets

 

Améliorez vos performances
économiques et environnementales
 

Vos tableaux de bord vous guident, vos conseillers
commerciaux vous accompagnent pour aller plus loin  

Bénéficiez de services
plus personnalisés

Vos demandes sont suivies, 
vos prestations s'ajustent à vos besoins 

 

" Trier ses déchets devient aussi facile qu'une commande en ligne ! "

Vos services en ligne en vidéo

 Téléchargez l'application Veolia & moi

Tous les avantages de votre espace client à portée de main. 
 

 

Nos équipes, toujours à votre service

Pour vous servie, ce sont plus de 2500 chauffeurs, des exploitants, des personnels administratif, des conseillers commerciaux dédiés et 106 agences réparties sur l'ensemble du territoire qui se mobilisent au quotidien.